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I prodotti offerti sul sito sono prodotti e venduti da
Floret Gioielli di Rossella Aita | P.IVA 11653590965
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1. Oggetto
I presenti Termini regolano la vendita dei prodotti e l’uso del sito www.floret.it. Accedendo e utilizzando il sito accetti queste condizioni.

2. Prodotti
Tutti i gioielli sono realizzati artigianalmente e possono presentare lievi differenze rispetto alle immagini.

3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. Il pagamento è sicuro tramite carta di credito, PayPal o bonifico. L’ordine è confermato al momento del pagamento.

Nel caso in cui si acquisti la merce tramite Bonifico bancario, quanto ordinato dall’acquirente verrà tenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico

Oltrepassata tale scadenza l’ordine verrà in automatico annullato.

In caso di annullamento dell’ordine sia da parte dell’acquirente sia da parte di floret Gioielli l’importo relativo alla merce ordinata verrà riaccreditato sul conto.

I tempi di rimborso delle somme dovute dipendono esclusivamente dal sistema bancario.

4. Spedizioni
Consegna in Italia e all’estero secondo le modalità indicate in fase di acquisto. Tempi e costi di spedizione sono specificati nel carrello.

L’invio della merce ordinata partirà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul conto corrente di Floret Gioielli.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’acquirente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella mail contenente il documento di trasporto inviata da www.floret.it
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura dell’imballo (es. nastro adesivo).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo, “riserva di controllo scritta”, specificando il motivo della riserva (es. imballo schiacciato), sulla prova di consegna del corriere. Dopo aver apposto la firma sul documento del corriere, l’acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni esteriori di quanto consegnato.

5. Recesso e resi
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale. Spese di restituzione a carico del cliente, salvo difetto del prodotto. Prodotti personalizzati non sono soggetti a recesso, salvo difetti comprovati.

6. Garanzia
Tutti i prodotti sono garantiti per difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni da uso improprio o normale usura.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere comunicati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna via mail all’indirizzo info@floret.it

7. Uso del sito
È vietato copiare contenuti, immagini o testi senza autorizzazione. I dati raccolti sono trattati secondo la normativa privacy vigente (vedi Privacy Policy).

8. Legge applicabile
I contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: quello del venditore, salvo diversa disposizione di legge.

CAMBI E RESI

Floret Gioielli tutela i propri clienti e consente il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 10 giorni dalla data di consegna.

Puoi chiedere un cambio con un altro gioiello di pari valore, un buono da utilizzare entro 6 mesi o un rimborso.

La scelta non è modificabile successivamente.

Per effettuare la richiesta inviare una mail a info@floret.it indicando:

Scelta tra un cambio, un reso o un buono
In caso di cambio, indicare il nuovo articolo e la taglia

Il reso viene accettato solo se il gioiello si trova nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato o modificato. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso. Spese di reso a carico del cliente.

Il diritto di reso e cambio non si applica ai gioielli creati su misura o personalizzati.

L’acquirente deve prendersi cura di tutti i prodotti, finché questi sono in suo possesso.

L'indirizzo postale a cui rendere l'articolo sarà indicato per mail. Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.

Dopo aver ricevuto il pacco reso e verificato da Floret Gioielli che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l'articolo sostitutivo, il buono o il rimborso. Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario, o se preferito tramite pagamento Paypal (eventuali tariffe a carico del ricevente). Le spese di trasporto non sono rimborsabili.

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.